Le service client ING DIRECT

ING  DIRECT possède un service client de qualité et réactif. Il répond à toutes vos questions. Pour ING DIRECT, l’humain est très important et servir ses clients est leur objectif premier.



Vous souhaitez avoir des informations concernant votre compte, signaler une perte ou un vol de carte bleue ou encore demander de la documentation sur des produits d’épargne, bourse, assurance vie ou autre, vous pouvez les joindre de différentes façons:

  • Par téléphone:  au  0800 464 464 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Comme vous le constatez, vous pouvez les joindre jusque très tard en soirée, après une journée de travail ou très tôt le matin, ce qui n’est pas le cas des banques traditionnelles.
  • Il existe également un moyen plus convivial de trouver des réponses à ses questions: en allant prendre un café dans une des agences ING DIRECT CAFE. Vous trouverez des conseillers disponibles en même temps, de quoi combiner détente et sérieux.
  • Vous pouvez également poser vos question via le Web Café: https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact. Il s’agit d’une sorte de forum au sein duquel, vous trouverez certaines réponses à vos questions.
  • Vous souhaitez leur envoyer un courrier, c’est tout à fait possible:

ING Direct
Libre réponse 70678
75567 Paris Cedex 12

ING DIRECT en quelques chiffres:

  • 18 années d’existence sur le marché des banques en ligne
  • plus d’1 million de clients en France et 13 millions de clients à l’international
  • 17,7 milliards d’euros de chiffre d’affaire
  • 4,9 milliards d’euros de bénéfices pour 2017
  • 80 euros offerts dés que vous devenez client: versés directement sur votre compte courant
  • 0€ de frais de tenue de compte
  • 0€ de frais d’ouverture et de fermeture de compte
  • 0€ pour une carte bancaire Gold Mastercard
  • 0€ pour les frais d’intervention

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre fiche ING DIRECT qui vous détaillera l’ensemble des prestations et services offerts par cette banque en ligne:

 

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